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服务项目

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大数据分析服务

  陕西睿信数据科技有限公司具有专业化的数据分析和处理团队,团队擅长解析和分析传统业务数据库如ORACLE、DB2、SQLSERVER等,也熟练掌握大数据分析的整套技术,如Hadoop、HBase、Spark、Hive、Kettle等,在利用公司自主研发的大数据分析平台产品的基础上,能够为客户提供行业数据分析的服务,我们已为多个政府单位客户提供过包括财政、医院、财务、乡村振兴、自然资源等领域的数据解析及分析服务,赢得了客户的一致好评。未来,我们将持续在多个领域为更多的客户提供专业化的服务与支持。




软件定制开发服务

  陕西睿信数据科技有限公司不仅提供专业化的解决方案和产品,也全方位的为客户提供定制化的软件开发服务,我们的核心技术团队成员均出自于计算机软件专业,具有五年以上的传统行业和互联网行业软件开发经验,熟练掌握各种开发语言和软件开发流程,曾为铁路、公路、大学、医院、互联网公司等开发过专业化的软件系统,积累了丰富的开发经验。因此,我们完全具备为客户定制开发软件系统的能力,能够提供流程处理、数据应用、可视化分析、移动APP等方面的软件定制开发服务,不仅能够保障高质量的为客户交付按需求开发的稳定产品,同时为客户提供长期的服务支持,以满足业务的变化和需求的调整。




服务保障

  我们擅长理解客户的需求,懂得软件的质量是生存的保障,更明白持续的服务是赢得客户认可的基石,因此,我们将质量管理和专业服务融入服务作业流程的每一 个环节,从而满足来自于我们的客户服务要求。我们在质量管理方面的优势主要体现在以下四方面:

一、引进成熟专业的质量管理模型

  品质部门通过多年的运营与实践建立了一套先进的、成熟的质量管理模型,分别从七大模块来控制质量:
  1、满意度:客户,终端用户,员工的满意度;
  2、质量:质量绩效(品质,精度,交货期等)的管理;
  3、数量:数量绩效(处理量,效率性)的管理;
  4、收支:对客户公司的利润贡献;
  5、人才:员工的录用,培训,职业规划;
  6、环境:职场环境,情报管理,情报可靠性;
  7、方法:业务流程管理,说明书手册,运营管理流程。

二、采用绩效管理体系和六西格玛分析工具

  帮助各行业的改进数据采集的运营策略和管理方法,使在服务质量、客户满意度和成本等绩效指标上都取得了极大提高。
  将平衡记分卡、6西格玛管理模式等精细化管理理念引入进来,并成功运用于几个项目指标改进,取得了良好的效果。

三、拥有完善的质量保证流程和报表管理系统

  我们根据项目情况和客户的需求将质量管理分为三大类:基础质量管理、中级质量管理和VIP质量管理。建立了一整套完善的流程。同时,采用了系统和专业的手段来保证标准运营流程的有效实行。
  我们对每个项目的实时运营流程都有完备的历史记录和掌控。
  为了确保服务质量的标准化,我们采用了智能化报告体系,能准时、准确的满足于我们的客户我们拥有完备的质量保证计划,运营管理系统和强化培训课程等,为客户提供完善的服务。有针对神秘顾客调研的系统平台和专业神秘顾客质量控制体系。

四、具备专业的质量分析人才和管理团队

  质量管理团队是由一批专业的人才组成的,对ISO9001和6西格玛等管理方式都非常熟悉。我们定义了非常严格的质量专员的技能要求,并运用特定的绩效管理模型 来评估和考核质量专员的工作绩效。